Algemene voorwaarden

Verzending en levering.
De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Voor andere landen binnen de Europese Unie brengen wij € 4.95 in rekening per levering. De verzendkosten buiten de Europese Unie kosten € 15,95.

Wij zijn verheugd om onze mooie producten naar u te kunnen verzenden. Houd er rekening mee dat wij op werkdagen tot 16.00 uur en op zaterdag tot 11.00 uur verzenden. Op zondagen en feestdagen zijn wij gesloten en worden er geen bestellingen verzonden. We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen! Het is echter belangrijk om te onthouden dat wij vanaf het moment van aflevering aan de koeriersdienst niet meer verantwoordelijk zijn voor de verzending. Dit betekent dat wij geen invloed hebben op eventuele vertragingen of andere onvoorziene gebeurtenissen, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën enzovoort. In deze gevallen kunnen wij geen garantie bieden over de levertijd en vragen wij om uw begrip en geduld. We willen er alles aan doen om uw bestelling zo goed mogelijk bij u te krijgen, maar soms liggen dingen buiten onze controle. Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Retour
Voordat u een aankoop doet, bedenk dat retouren voor ons als kleine boetiek aanzienlijke kosten met zich meebrengen, vooral bij een beperkte voorraad. Heeft u vragen over een product? Neem gerust contact met ons op via chat of e-mail; we helpen u graag.

Als u niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. We zijn bereid om, indien mogelijk, te ruilen voor een ander artikel of het geld aan u terug te betalen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten inbegrepen zijn in de totaalprijs en als u een retour wenst en geld terugvraagt, wij het bedrag minus de verzendkosten van €7,46 voor België en €8,52 voor Nederland zullen terugbetalen. De klant betaalt de kosten voor het retourneren van de goederen. Dit geldt alleen voor artikelen die in perfecte staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Beschadigde goederen worden niet als retour geaccepteerd. Op artikelen uit de sale geven wij geen geld terug, deze kunnen alleen geruild worden.

Wij verzenden onze producten aangetekend en verzekerd, zodat de zending kan worden getraceerd indien hij verloren mocht gaan. De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs.

Als kleine onderneming hebben wij soms wat beperkingen als het gaat om de financiële kant van het versturen en retourneren van producten. Daarom hopen we op uw begrip en medewerking bij het naleven van onze algemene voorwaarden. Maar laat dat u er niet van weerhouden om te genieten van onze fantastische producten en service! Wij zijn er trots op om u als klant te hebben en zullen er alles aan doen om u tevreden te stellen.

Papuchie garantie
Papuchie streeft ernaar dat alle verkochte producten perfect zijn.
Mocht het toch voorkomen dat het product niet aan zijn zeer hoge verwachtingen voldoet zullen wij alles in het werk stellen om het probleem op te lossen. De consument betaald het verzendingskosten (retour).

Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De bedenktijd van een bestelling gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, en zoals hier omschreven mag de verkoper ervan uitgaan de consument dit vooraf heeft gelezen, een retournering van één of meerdere producten weigeren. De consument betaald het verzendingskosten

Papuchie garantie
Papuchie streeft ernaar dat alle verkochte producten perfect zijn.

Een product valt onder garantie bij gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten (alle producten zijn handgemaakt). De garantie geldt tot 24 maanden na de aankoop van het product.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid, verkeerd gebruik en normale slijtage, vallen niet onder de wettelijke garantie.