SERVICEVOORWAARDEN – PAPUCHIE

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden regelen het gebruik van de website www.papuchie.com en alle gerelateerde diensten aangeboden door Papuchie. Door deze website te bezoeken of een aankoop te doen, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Papuchie behoudt zich het recht voor om de servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd.

2. Gebruik van de Website

Papuchie streeft ernaar haar website en diensten correct en up-to-date te houden. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie steeds foutloos of volledig is. Gebruikers mogen de inhoud van de website niet kopiëren, reproduceren, verspreiden of op enige manier gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Papuchie behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, maar eenmaal een bestelling is geplaatst en bevestigd, blijft de overeengekomen prijs geldig.

Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via de op de website vermelde methoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

In geval van een foutieve prijsvermelding door technische of menselijke vergissing, heeft Papuchie het recht de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten.

4. Aankoop en Bestelproces

Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd na volledige betaling en bevestiging per e-mail. Papuchie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of niet-beschikbaarheid van een product.

Bij annulering van een bestelling door Papuchie wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

5. Levering en Verzending

Papuchie verzendt haar producten uitsluitend binnen de Europese Unie. De leveringsvoorwaarden en kosten zijn vermeld op de website en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen door overmacht, zoals stakingen, natuurrampen of douanecontroles, geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

Zodra de bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico bij de klant. Elke verzending gebeurt verzekerd en met track & trace.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

Klanten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst hun aankoop te herroepen. De voorwaarden en uitzonderingen hierop zijn te vinden in het Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Bij retournering zijn de verzendkosten ten laste van de klant en moet het product in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

Papuchie biedt een wettelijke garantie van 24 maanden op fabricage- en materiaalfouten, conform de Belgische en Europese regelgeving. Sommige producten genieten een verlengde garantie van 5 jaar, zoals vermeld op de productpagina.

De garantie dekt geen normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of externe factoren. Papuchie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Papuchie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website, technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten of onnauwkeurigheden in de productbeschrijvingen en behouden ons het recht voor om correcties aan te brengen.

9. Privacybeleid

Papuchie hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Ons privacybeleid legt uit hoe we gegevens verzamelen, verwerken en beschermen. Door de website te gebruiken, stemt de klant in met de verwerking van zijn gegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

10. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op www.papuchie.com, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Papuchie of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is verboden deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of te verspreiden.

11. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze servicevoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd.

Voor online geschillenbeslechting verwijzen wij naar het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten:
📩 info@papuchie.com
🌐 www.papuchie.com

Papuchie – Handgemaakt en met zorg geselecteerd voor jou
Genk – België | Levering binnen de EU | Verzekerde verzending